PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PELINDO CABANG MAKASSAR = THE EFFECT OF EMPLOYEE ENGAGEMENT AND ORGANIZATIONAL CULTURE AND EMPLOYEE PERFORMANCE WITH JOB SATISFACTION AS AN INTERVENING VARIABLE IN THE PT. PELINDO CABANG MAKASSAR

Di era persaingan global, perusahaan dituntut mampu mengelola sumber daya manusia secara efektif untuk meningkatkan kinerja pegawai. PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) sebagai perusahaan jasa kepelabuhanan menghadapi tantangan pasca merger dan peningkatan kualitas pelayanan sehingga diperlukan peningkatan employee engagement, budaya organisasi, dan kepuasan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh employee engagement dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research melalui penyebaran kuesioner online kepada 46 responden. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee engagement dan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai. Kepuasan kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai serta mampu memediasi pengaruh employee engagement dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan employee engagement, penguatan budaya organisasi, dan kepuasan kerja merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja pegawai.