PENGARUH TRUST DAN MOTIVASI SOSIAL TERHADAP KETERLIBATAN KONSUMEN DAN DAMPAK PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK = THE INFLUENCE OF TRUTS AND SOCIAL MOTIVATION ON CONSUMER ENGAGEMENT AND ITS IMPACT ON PRODUCT BUYING DECISIONS

Perkembangan TikTok sebagai media sosial berbasis video telah memengaruhi strategi pemasaran digital dan perilaku konsumen, khususnya di kalangan mahasiswa. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh trust dan motivasi sosial terhadap keterlibatan konsumen serta dampaknya pada keputusan pembelian, dengan keterlibatan konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 100 mahasiswa Magister Manajemen FEB Universitas Hasanuddin angkatan 2023–2025 yang merupakan pengguna TikTok dan terpapar konten merek Skintific. Data dianalisis menggunakan regresi dan uji mediasi dengan Jamovi. Hasil menunjukkan bahwa trust dan motivasi sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan konsumen dan keputusan pembelian. Keterlibatan konsumen juga terbukti berperan sebagai variabel mediasi. Temuan ini menegaskan pentingnya membangun kepercayaan dan motivasi sosial dalam strategi pemasaran digital berbasis TikTok.