Strategi Peningkatan Kinerja PG Takalar Melalui Peta Strategi Berbasis Balanced Scorecard: Studi Pada Efisiensi Produksi Gula = Strategic Improvement of PG Takalar’s Performance Through a Balanced Scorecard–Based Strategy Map: A Study on Sugar Production Efficiency

Latar belakang. Industri gula nasional masih menghadapi persoalan mendasar berupa rendahnya efisiensi produksi, tingginya biaya operasional, serta ketergantungan pada impor untuk memenuhi kebutuhan gula domestik. PG Takalar sebagai unit produksi PT Sinergi Gula Nusantara (PT SGN) memiliki peran strategis dalam memperkuat kapasitas produksi nasional, namun kinerjanya masih memerlukan peningkatan, khususnya dalam aspek efisiensi operasional. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi efisiensi produksi serta menyusun strategi peningkatan kinerja melalui penerapan Balanced Scorecard (BSC) dan Strategy Map. Metode. Penelitian menggunakan pendekatan campuran (mixed methods) melalui wawancara, observasi lapangan, serta penyebaran kuesioner kepada karyawan dari berbagai bagian operasional. Analisis dilakukan secara kualitatif melalui thematic analysis serta secara kuantitatif menggunakan analisis deskriptif berdasarkan empat perspektif BSC. Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh perspektif BSC—keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan—memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan efisiensi produksi. Faktor-faktor kunci yang memengaruhi kinerja meliputi pengendalian biaya produksi, peningkatan kualitas gula dan tetes, optimalisasi rantai pasok tebu, pengurangan downtime, peningkatan efisiensi proses, serta penguatan kompetensi sumber daya manusia. Peta strategi yang dirumuskan menggambarkan hubungan sebab-akibat yang memperjelas prioritas strategis dalam mencapai tujuan perusahaan. Kesimpulan. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa penerapan Balanced Scorecard dan Strategy Map efektif digunakan sebagai kerangka strategis dalam meningkatkan efisiensi produksi dan daya saing PG Takalar. Hasil penelitian memberikan rekomendasi strategis bagi PT SGN dalam perumusan kebijakan peningkatan kinerja secara berkelanjutan.