PENGARUH CONTENT MARKETING DAN KEY OPINION LEADERS MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PENGGUNA INSTAGRAM DIMEDIASI OLEH CUSTOMER ENGAGEMENT = THE INFLUENCE OF CONTENT MARKETING AND KEY OPINION LEADER MARKETING ON PURCHASE INTENTION AMONG INSTAGRAM USERS MEDIATED BY CUSTOMER ENGAGEMENT

Transformasi pemasaran digital telah mengubah pola interaksi antara merek dan konsumen, terutama melalui pemanfaatan media sosial berbasis visual seperti Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh content marketing dan Key opinion leader (KOL) terhadap purchase intention dengan Customer engagement sebagai variabel mediasi pada pengguna Instagram. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna Instagram yang aktif mengonsumsi konten pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan KOL berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer engagement dan purchase intention. Selain itu, Customer engagement terbukti berpengaruh signifikan terhadap purchase intention serta memediasi pengaruh content marketing dan KOL terhadap purchase intention. Temuan ini menegaskan bahwa Customer engagement memiliki peran strategis dalam menjembatani strategi pemasaran digital dengan pembentukan minat beli konsumen pada platform Instagram.