PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN WORK LIFE BALANCE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN PT INOVASI BENUA MARITIM = The Effect of Employee Engagement and Job Satisfaction on Organizational Citizenship Behavior with Work–Life Balance as a Mediating Variable among Employees of PT Inovasi Benua Maritim

ANDI APRIANA BASFIN. Pengaruh Employee Engagement dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Work–Life Balance sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan PT Inovasi Benua Maritim (dibimbing oleh Prof. Dr. H. Muhammad Ali, SE., MS dan Prof. Dr. Abdul Rahman Kadir, SE., M.Si., CIPM). Latar belakang. Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku sukarela yang mendukung efektivitas organisasi dan muncul dari faktor psikologis seperti keterlibatan dan kepuasan kerja. Dalam konteks persaingan bisnis yang semakin dinamis, keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi (work–life balance) berperan penting dalam menjaga motivasi dan produktivitas karyawan. Tujuan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh employee engagement dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan work–life balance sebagai variabel mediasi pada karyawan PT Inovasi Benua Maritim. Metode. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Seluruh populasi sebanyak 55 karyawan dijadikan sampel dengan metode total sampling. Data primer diperoleh melalui kuesioner berskala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak Smart PLS. Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee engagement dan kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship behavior, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui work–life balance. Variabel work–life balance terbukti menjadi mediator parsial yang memperkuat hubungan antara variabel independen dan OCB. Kesimpulan. Peningkatan keterlibatan dan kepuasan kerja karyawan, yang diimbangi dengan penciptaan keseimbangan kerja dan kehidupan yang baik, terbukti mendorong munculnya perilaku ekstra-peran yang memperkuat efektivitas organisasi.