Pengaruh Kelebihan Informasi dalam Penggunaan Media Sosial terhadap Tingkat Produktivitas Generasi Y dan Z = The Effect of Information Overload in The Use of Social Media on The Productivity Level of Generation Y and Z

Latar Belakang. Perkembangan teknologi digital dan media sosial telah memunculkan fenomena baru dalam dunia kerja maupun pendidikan, salah satunya adalah techno-stress. Generasi Y dan Z sebagai pengguna dominan media sosial berpotensi menghadapi Information overload atau kelebihan informasi yang dapat mempengaruhi tingkat produktivitas mereka. Tujuan. Studi ini berfokus pada pengujian pengaruh kelebihan informasi eksternal maupun internal terhadap tingkat produktivitas, dengan techno-stress sebagai variabel mediasi dan literasi digital sebagai variabel moderasi. Metode. Metode yang dipakai adalah pendekatan kuantitatif menggunakan PLS-SEM. Data dikumpulkan dari 400 responden melalui teknik non-propability sampling dengan kuesioner daring (Google Form), kemudian dianalisis menggunakan SmartPLS 4.0 for Mac. Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik eksternal maupun internal information overload berpengaruh positif terhadap produktivitas. Namun, hanya internal information overload yang terbukti meningkatkan techno-stress, sedangkan external information overload tidak berpengaruh signifikan. Selanjutnya, techno-stress berpengaruh positif terhadap produktivitas, mendukung perspektif eustress sebagai stres yang bersifat memotivasi. Di sisi lain, literasi digital tidak menunjukkan peran sebagai variabel moderasi dalam hubungan antara information overload, techno-stress dan produktivitas. Kesimpulan. Temuan ini menegaskan bahwa tantangan informasi internal lebih berpengaruh dalam membentuk techno-eustress pada Generasi Y dan Z, yang kemudian dapat menjadi energi positif untuk meningkatkan produktivitas.