Analisis Public Service Motivation di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Gowa = Analysis of Public Service Motivation at the Library and Archives Office of Gowa Regency

Kualitas pelayanan publik sangat dipengaruhi oleh tingkat Public Service Motivation aparatur dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, khususnya pada sektor pelayanan perpustakaan dan kearsipan. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis Public Service Motivation pegawai pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Gowa sebagai upaya memahami faktor internal yang mendukung penyelenggaraan pelayanan publik yang efektif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, dengan teknik analisis deskriptif untuk menggambarkan tingkat Public Service Motivation pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Public Service Motivation di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Gowa berada pada kategori “Sangat Tinggi” di angka 77,64% berdasarkan rata-rata persentase. Penelitian ini mengungkapkan bahwa motivasi pelayanan publik telah tertanam kuat pada pegawai. Dengan kekuatan utama pada dimensi Attraction to Policy Making dan aspek Commitment to the Public Interest yang tetap perlu diperkuat agar orientasi kepentingan publik semakin konsisten dalam praktik pelayanan.