Tantangan Manajemen Operasional dan Dampaknya terhadap Kinerja Bisnis Startup di Makassar = operational management challenges and their impact on business performance of startups in Makassar

Startup memiliki peran strategis dalam mendorong inovasi, penciptaan lapangan kerja, dan pertumbuhan ekonomi derah. Meskipun ekosistem startup di Indonesia%u2014khususnya di Makassar%u2014mengalami perkembangan yang pesat, tingkat kegagalan usaha mash tergolong tinggi, dengan kelemahan operasional internal sebagai salah satu penyebab utama. Banyak pendiri usaha lebih berfokus pada pengembangan produk dan ekspansi pasar dibandingkan pembangunan sistem operasional yang terstruktur, sehingga menimbulkan inefisiensi alur kerja, ketidakefisienan penggunaan sumber daya, dan keterbatasan skalabilitas. Namun, bukti empiris yang secara khusus menganalisis dampak tantangan manajemen operasional terhadap kinerja startup di Makassar mash terbatas. Objectives: Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi tantangan manajemen operasional utama yang dihadapi startup di Makassar, menganalisis pengaruh keterbatasan manajemen kinerja, inefisiensi proses, kurangnya standardisasi, keterbatasan sumber daya, serta kematangan operasional terhadap kinerja bisnis, serta menentukan faktor operasional yang paling berpengaruh terhadap kinerja startup. Methods: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif%u2013eksplanatori dengan desain survei cross-sectional. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur menggunakan skala Likert lima poin yang disebarkan kepada donesia) pendiri dan manajer startup di Makassar. Sebanyak minimal 30 startup yang memenuhi kriteria penelitian berpartisipasi dalam studi ini. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak Jamovi melalui statistik deskriptif dan regresi linear berganda untuk menguji pengaruh variabel manajemen operasional terhadap kinerja bisnis. Results: Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa startup menghadapi tantangan operasional pada tingkat sedang hingga tinggi, khususnya dalam keterbatasan sumber daya dan kematangan operasional, sementara tingkat kinerja bisnis berada pada kategori sedang. Analisis regresi menunjukkan bahwa inefisiensi proses dan hambatan alur kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja bisnis (%u03B2 = %u22120,767; p < 0,001), sehingga menjadi faktor paling dominan yang memengaruhi kinerja startup. Sebaliknya, keterbatasan manajemen kinerja (p = 0,403), kurangnya standardisasi (p = 0,053), keterbatasan sumber daya (p = 0,204), dan kematangan operasional (p = 0,723) tidak menunjukkan pengaruh langsung yang signifikan secara statistik. Conclusion: Efisiensi proses operasional merupakan determinan paling krusial terhadap kinerja bisnis startup di Makassar. Meskipun faktor operasional lainnya tetap penting, pengaruhnya cenderung bersifat tidak langsung atau jangka panjang. Oleh karena itu, startup perlu memprioritaskan optimalisasi alur kerja, pengurangan bottleneck, dan eliminasi duplikasi tugas untuk meningkatkan kinerja dan mendukung pertumbuhan yang berkelanjutan. Keywords: Manajemen Operasional, Inefisiensi Proses, Startup, Kinerja Bisnis, Makassar.

Keywords: Manajemen Operasional, Inefisiensi Proses, Startup, Kinerja Bisnis, Makassar.