PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) PROVINSI SULAWESI SELATAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING = THE EFFECT OF WORKLOAD AND WORK STRESS ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN INVESTMENT AND ONE-STOP INTEGRATED SERVICES OFFICE (DPMPTSP) OF SOUTH SULAWESI PROVINCE WITH WORK MOTIVATION AS AN INTERVENING VARIABLE

Satria Ananda. Pengaruh Beban Kerja dan Stress Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sulawesi Selatan dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening. (Dibimbing oleh Dr. H. Muhammad Toaha, S.E., MBA). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sulawesi Selatan, dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening (Mediasi). Pendekatan kuantitatif dimanfaatkan dalam penelitian ini untuk mengkaji hubungan antar variabel. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang disebar kepada pegawai DPMPTSP Provinsi Sulawesi Selatan. Sampel ditentukan dengan teknik sampling jenuh untuk memastikan representasi yang sesuai yaitu seluruh karyawan berjumlah 84 orang. Pengolahan data dilaksanakan menggunakan analisis Structural Equation Modeling - Partial Least Square (SEM PLS) dengan memanfaatkan bantuan program SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Beban Kerja dan Stres Kerja secara langsung berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan. Sebaliknya, Motivasi Kerja merupakan prediktor terkuat yang secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Melalui analisis mediasi, terbukti bahwa Motivasi Kerja mampu memediasi secara signifikan hubungan antara kedua variabel independen (Beban Kerja dan Stres Kerja) terhadap Kinerja Karyawan.

Keyword : Beban Kerja, Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kinerja Karyawan.