KUALITAS DAN KESIAPAN SDM KEPELABUHANAN DALAM ERA DIGITAL DI SULAWESI SELATAN (STUDI KASUS DIPELABUHAN SOEKARNO HATTA MAKASSAR) = QUALITY AND READINESS OF PORT HUMAN RESOURCES IN THE DIGITAL ERA IN SOUTH SULAWESI (CASE STUDY AT SOEKARNO HATTA PORT MAKASSAR)

Rosnani. Kualitas dan kesiapan SDM Kepelabuhanan dalam era digital di Sulawesi Selatan (studi kasus dipelabuhan Soekarno Hatta Makassar) (Dibimbing oleh, Baharuddin hamzah,. M.Saleh S. Ali, dan M.Rijal Idrus). Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar, sebagai pelabuhan utama di kawasan Indonesia Timur, telah menerapkan sistem layanan kapal dan barang berbasis digital secara progresif. Meskipun demikian, efektivitas penerapan sistem tersebut masih belum optimal akibat sejumlah tantangan, antara lain keterbatasan tenaga ahli, hambatan teknis, serta belum meratanya digitalisasi di seluruh lini layanan pelabuhan. Permasalahan seperti lamanya waktu tunggu kapal, penumpukan petikemas, serta lambatnya proses clearance in dan clearance out mencerminkan bahwa kualitas dan kesiapan sumber daya manusia memiliki peran yang sangat strategis dalam mendukung transformasi digital pelabuhan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas dan kesiapan SDM kepelabuhanan, serta mengidentifikasi jenis dan metode pelatihan yang dibutuhkan dan sesuai guna menjawab tantangan era digital dan dinamika perdagangan global. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode gabungan yang mengintegrasikan unsur kualitatif dan kuantitatif secara bersamaan, analisis dilakukan secara deskriptif untuk memperoleh gambaran umum dari data yang diperoleh dilakukan uji asumsi guna memastikan kelayakan data untuk dianalisis lebih lanjut. Setelah itu, data dianalisis menggunakan teknik statistik parametrik, yang memungkinkan pengujian hubungan atau perbedaan antar variabel secara kuantitatif dan terukur. Pendekatan ini dipilih untuk memberikan pemahaman yang menyeluruh terhadap ketiga topik yang dikaji dalam penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia (SDM) kepelabuhanan berada dalam kategori baik, dengan rata-rata persentase jawaban responden berada pada kisaran 66% hingga 83%. Kesiapan SDM dalam enam dimensi utama yakni kompetensi, karakter personal, kerja tim, pemanfaatan teknologi digital, layanan berbasis digital, serta pendidikan dan pelatihantergolong cukup baik, meskipun masih memerlukan peningkatan di berbagai aspek. Rentang waktu dwelling time yang belum efisien masih menjadi tantangan, yaitu rata-rata antara 3 hingga 4 hari, ini mencerminkan bahwa efisiensi operasional pelabuhan belum sepenuhnya optimal. Kesiapan SDM kepelabuhanan memberikan kontribusi sebesar 56,4% terhadap transformasi digital, dan terdapat hubungan yang positif serta signifikan antara kesiapan tersebut dengan kemampuan beradaptasi terhadap digitalisasi serta perubahan dalam dinamika perdagangan global. Berdasarkan temuan ini, penelitian merekomendasikan penyelenggaraan pelatihan berbasis digital untuk layanan kapal dan barang di pelabuhan dengan menggunakan metode pelatihan yang tepat guna mendukung peningkatan kualitas dan kesiapan SDM kepelabuhanan secara berkelanjutan, sehingga mampu mengelola pelabuhan secara modern, efisien, dan aman melalui pemanfaatan teknologi digital.