ANALISIS BEHAVIORAL INTENTION (BI) SISTEM QRIS GENERAZI Z DI MAKASSAR: PERAN PERCEIVED USEFULNESS (PU), PERCEIVED EASE OF USE (PEOU), DAN PERCEIVED TRUST (PT)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat generasi Z di Makassar dalam menggunakan sistem pembayaran QRIS. Variabel yang diteliti meliputi perceived usefulness, perceived ease of use, dan perceived trust. Metode penelitian kuantitatif dengan teknik purposive sampling digunakan untuk mengumpulkan data dari 155 responden melalui kuesioner online. Analisis data menggunakan Partial Least Squares (PLS-SEM) menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention generasi Z dalam menggunakan QRIS. Hasil penelitian ini memberikan implikasi penting bagi perbankan, penyedia layanan pembayaran, dan pembuat kebijakan dalam mendorong adopsi QRIS di kalangan generasi Z.