SYAHRIAH, PUTRI NUR (2025) TRANSFORMASI PELAYANAN: MAKSIMALKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PLN MOBILE DI KECAMATAN MANGGALA KOTA MAKASSAR = x ABSTRACT TRANSFORMATION OF SERVICES : MAXIMIZING CUSTOMER SATISFACTION WITH PLN MOBILE IN MANGGALA DISTRICT, MAKASSAR CITY. Skripsi thesis, Universitas Hasanuddin.