BACHRI, SYAMSUL (2006) ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN, TRUST, KOMITMEN, DAN INTENSI NASABAH BANK DI SULAWESI SELATAN (Studi Komparasi Antar bank Syarian dan Bank Konvensional). Disertasi thesis, Universitas Hasanuddin.