ANALISIS IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT SERTA PENGARUHNYA TERHADAP CITRA PERUSAHAAN (Studi Kasus Pada Pembangunan Prasarana Jalan dan Drainase Oleh PT. INCO Tbk di Perumahan Tapu Ondau, Sumasang II)

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh implementasi program CSR oleh PT. Inco Tbk terhadap tingkat kepuasan masyarakat setempat, citra perusahaan, pengaruh tingkat kepuasan masyarakat terhadap citra perusahaan, pengaruh implementasi program CSR oleh PT. Inco Tbk terhadap citra perusahaan melalui peningkatan kepuasan masyarakat setempat.
Penelitian ini menggunakan jenis assosiasi dan yang menjadi responden adalah masyarakat yang tinggal pada perumahan Tapu Ondau, Sumasang, Sorowako. Responden ditarik menurut proporsional random sampling. Analisis data dilakukan dengan mempergunakan metode struktural equation modeling.
Hasil analisis menunjukkan 1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan implementasi program CSR oleh PT. Inco Tbk terhadap tingkat kepuasan masyarakat setempat. 2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan implementasi program CSR oleh PT. Inco Tbk terhadap citra perusahaan pada masyarakat setempat. 3) Terdapat pengaruh positif tingkat kepuasan masyarakat terhadap citra perusahaan pada masyarakat setempat. 4) Terdapat pengaruh positif dan signifikan implementasi program CSR oleh PT. Inco Tbk terhadap citra perusahaan melalui peningkatan kepuasan masyarakat setempat.