Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Unit Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Makassar

Pemanfaatan pelayanan kesehatan pada rumah sakit sampai saat ini belum menunjukkan hasil yang memuaskan dikarenakan semakin banyaknya provider pelayanan kesehatan sehingga membuat masyarakat selektif dalam memilih pelayanan kesehatan. Dalam rangka menjaga kesetiaan pasien, rumah sakit yang ingin berkembang atau paling tidak bertahan hidup harus memberikan kepada para pasien berupa jasa pelayanan yang bermutu lebih baik Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara ketersediaan (Availability), Aksesibilitas (Accessibility), Penerimaan (Acceptability) dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Makassar. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Populasi sebanyak 25.905 penduduk dengan sampel 96 responden yang ditentukan dengan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan secara wawancara dengan alat bantu kuesioner. Hasil analisis korelasi dengan uji chi-square (p< 0,05) diperoleh data variabel Availability (p=0,012), Accessibility (p=0,072), dan Acceptability (p=0,000) berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Makassar Kesimpulan dari penelitian adalah bahwa semua variabel berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan. Saran kepada pihak Rumah Sakit sebagai pemberi pelayanan kesehatanyaitu untuk lebih memperhatikan dan menjaga ketersediaan sarana dan prasarana kesehatan yang ada di rumah sakit dan melengkapi peralatan medis dan non medis yang belum tersedia di Rumah Sakit
Kata kunci: Pemanfaatan, Pelayanan Kesehatan, Rawat Jalan