EVALUASI PELAKSANAAN SISTEM PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN (INCIDENT REPORTING) OLEH PETUGAS KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UNIVERSITAS HASANUDDIN

Latar Belakang : Sistem pelaporan Insiden keselamatan pasien memberikan informasi tentang terjadinya keselamatan pasien yaitu insiden untuk mengurangi risiko, memperbaiki sistem, belajar dari kesalahan, dan berbagai pembelajaran. Namun, di tingkat rumah sakit, sebagian besar proses pembelajaran berakhir pada pelaporan. Salah satu faktor resiko munculnya insiden yang berulang yaitu proses evaluasi dari pelaporan IKP belum berjalan.
Tujuan : untuk mengeksplorasi dan mengevaluasi pelaksanaan sistem pelaporan insiden keselamatan pasien (incident reporting) oleh petugas kesehatan di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Hasanuddin.
Metode : Penelitian ini menggunakan metode penelitian mixed method kuantitatif dan kualitatif dengan menggunakan desain eksplanatori sekuensial. Data kuantitatif dikumpulkan melalui laporan insiden keselamatan pasien tahun 2017-2020, dan data kualitatif dikumpulkan melalui wawancara semi terstruktur pada 9 petugas kesehatan.
Hasil : Hasil penelitian menunjukkan di dapatkan total insiden 188 kejadian terdiri dari Kejadian Tidak Diharapkan (KTD), Kejadian Nyaris Cedera (KNC), Kejadian Potensial Cedera (KPC) dan Kejadian Tidak Cedera (KTC). Bentukpelaporan yang banyak digunakan dengan Web (SISMADAK) Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi petugas dalam pelaporan ; ketakutan, pengetahuan,motivasi dan dukungan organisasi, serta umpan balik dari pelaporan dapat berupa investigasi sampai dengan adanya rekomendasi/solusi.
Kesimpulan :pelaksanaan sistem pelaporan di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin, sudah berjalan dengan baik, dengan adanya laporan jenis insiden yang dilakukan oleh petugas kesehatan, dengan bentuk pelaporan menggunakan aplikasi web (SISMADAK), meskipun ketakutan untuk melaporkan menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi petugas, selain faktor pengetahuan,motivasi dan dukungan organisasi. Dari pelaporan ada umpan balik yang diberikan oleh Komite Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KKPRS).