Perancangan Ulang Antarmuka (UI) Dan Pengalaman Pengguna (UX) Website Online Public Access Catalog (Opac) Perpustakaan Digital Universitas Hasanuddin Menggunakan Metode User-Centered Design

Perkembangan perpustakaan digital di perguruan tinggi menuntut tersedianya sistem layanan informasi yang tidak hanya berfungsi dengan baik tetapi juga mampu memberikan pengalaman pengguna yang optimal, sehingga website Online Public Access Catalog (OPAC) sebagai media utama pencarian koleksi perpustakaan perlu memiliki antarmuka dan pengalaman pengguna yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perancangan ulang antarmuka (UI) dan pengalaman pengguna (UX) website OPAC Perpustakaan Digital Universitas Hasanuddin menggunakan metode User-Centered Design (UCD). Penelitian menggunakan pendekatan Design Science Research (DSR) yang terdiri dari tahapan identifikasi masalah, penentuan tujuan, perancangan dan pengembangan prototype, demonstrasi, evaluasi, serta komunikasi hasil penelitian. Proses redesign dilakukan melalui tahapan memahami konteks pengguna, menentukan kebutuhan pengguna, menghasilkan solusi desain, serta melakukan evaluasi terhadap prototype yang dihasilkan. Evaluasi usability dilakukan menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dengan melibatkan 35 responden untuk mengukur tingkat usability sebelum dan sesudah redesign. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prototype hasil redesign berhasil meningkatkan usability website OPAC dengan nilai rata-rata SUS yang meningkat dari 35.64 sebelum redesign yang termasuk kategori poor dengan grade D menjadi 79.00 setelah redesign yang termasuk kategori good dengan grade B. Hasil tersebut menunjukkan bahwa penerapan User-Centered Design mampu menghasilkan antarmuka yang lebih intuitif, mudah digunakan, serta meningkatkan pengalaman pengguna pada website OPAC Perpustakaan Digital Universitas Hasanuddin.