Analisis Implementasi Program Layanan Psikologi Universitas Hasanuddin Divisi Konseling dan Psikoterapi Berdasarkan Komponen CIPOO = Analysis of the Implementation of the Hasanuddin University Psychological Service Program (Counseling and Psychotherapy Division) Based on the CIPOO Model

Latar Belakang: Permasalahan kesehatan mental pada mahasiswa semakin meningkat sehingga memerlukan layanan psikologis yang berkualitas. Berdasarkan data internal Pusat Layanan Psikologi Universitas Hasanuddin Tahun 2025, Divisi Konseling dan Psikoterapi melayani berbagai permasalahan psikologis seperti stres, kecemasan, gangguan tidur, dan trauma psikologis, serta berperan dalam mendukung terciptanya lingkungan akademik yang sehat dan bebas stigma. Kondisi tersebut menunjukkan pentingnya evaluasi implementasi program. Tujuan: Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi Program Pusat Layanan Psikologi Universitas Hasanuddin Divisi Konseling dan Psikoterapi berdasarkan komponen Context, Input, Process, Output, dan Outcome (CIPOO) serta mengidentifikasi faktor pendukungdan faktor penghambat pelaksanaannya. Metode: Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan telaah dokumen, kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik dengan triangulasi sumber dan teknik. Hasil: Implementasi program telah berjalan dengan baik pada seluruh komponen CIPOO. Program didukung oleh kebutuhan layanan yang tinggi, kebijakan institusi, sumber daya yang memadai, dan proses pelayanan sesuai SOP sehingga menghasilkan akses layanan yang baik, respons positif, kepuasan pengguna, serta manfaat terhadap kesehatan mental mahasiswa. Faktor pendukung meliputi kebijakan institusi, kompetensi tenaga pelaksana, dan sarana prasarana, sedangkan faktor penghambat meliputi keterbatasan jumlah psikolog, belum optimalnya sosialisasi layanan, dan stigma kesehatan mental. Kesimpulan: Implementasi program telah berjalan dengan baik, namun masih diperlukan penguatan promosi layanan, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta pengembangan monitoring, evaluasi, dan digitalisasi layanan untuk meningkatkan mutu dan keberlanjutan program.