PERANCANGAN USER INTERFACE APLIKASI MOBILE KASIR LAUNDRY BERBASIS DESIGN THINKING

Diva Aisyah Arfillah. Perancangan User Interface Aplikasi Mobile Kasir Laundry Berbasis Design Thinking. (Dibimbing oleh Bapak Jeriko Gormantara, S.Si., M.Si.) Latar Belakang. Laundry Elisya merupakan usaha laundry yang masih mengelola proses pencatatan transaksi secara manual. Pencatatan transaksi pelanggan dilakukan secara manual oleh kasir, sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan dan kehilangan data transaksi pelanggan. Kondisi tersebut berdampak pada kurang optimalnya kinerja operasional dan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Tujuan dari penelitian ini untuk merancang User Interface (UI) aplikasi mobile kasir pada Laundry Elisya menggunakan metode Design Thinking, serta menguji tingkat usability sistem untuk memastikan kesesuaiannya dengan kebutuhan pengguna. Metode yang digunakan yaitu Design Thinking yang meliputi tahap empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Prototipe dirancang menggunakan Figma dan diuji menggunakan platform Maze untuk mengukur tingkat usability. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa rancangan antarmuka yang dihasilkan memiliki tingkat usability yang tinggi, sehingga mudah digunakan, efektif, dan efisien dalam mendukung proses transaksi. Aplikasi yang dirancang diharapkan dapat membantu meningkatkan kinerja operasional dan mengurangi permasalahan yang terjadi di Laundry Elisya secara digital.