ANALISIS PENILAIAN KINERJA BERDASARKAN MATURITY RATING DI RUMAH SAKIT UNIVERSITAS HASANUDDIN TAHUN 2025

Latar belakang. Rumah sakit dituntut untuk memberikan layanan yang berkualitas, efektif, dan berkelanjutan di tengah meningkatnya tuntutan masyarakat. Namun Beberapa indikator kinerja di RS Unhas belum mencapai target, sementara pengukuran kinerja yang ada belum sepenuhnya menggambarkan kesiapan organisasi. Oleh karena itu, diperlukan pendekatan maturity rating untuk menilai tingkat kematangan organisasi dalam mendukung peningkatan kinerja. Tujuan. Melakukan pengukuran penilaian kinerja dengan menggunakan Maturity Rating di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Hasanuddin Tahun 2025. Metode. Pendekatan mix methode, kuantitatif untuk result based dan kualitatif untuk menggali data dengan menggunakan indepth interview dengan pihak manajemen RS Unhas dengan menggunakan instrumen penelitian lembar kerja maturity rating kemudian mengkategorikan kedalam level 1-5. Hasil. Penilaian kinerja aspek keuangan berada pada level 3, aspek pelayanan berada pada level 4, aspek kapabilitas internal pada level 4, aspek tata kelola dan kepemimpinan berada pada level 4, aspek inovasi berada pada level 3, dan pada aspek lingkungan berada pada level 4. Kesimpulan. Penilaian kinerja berbasis result based mencapai skor 3,85 yang menunjukkan bahwa rumah sakit tersebut berada di level 3 (Defined), dan Penilaian kinerja berbasis processt based mencapai skor 3,9 yang menunjukkan bahwa rumah sakit tersebut berada di level 3 (Defined).