Perancangan Strategi Pemasaran Digital melalui Kanal GoFood berbasis Analisis Perilaku Konsumen pada UMKM Oke Soes Cabang Daya = Design of a Digital Marketing Strategy Through the Gofood Channel Based on Consumer Behavior Analysis at Oke Soes Msme, Daya Branch

Pemanfaatan kanal digital pada UMKM pangan berkembang pesat, tetapi efektivitasnya bergantung pada strategi yang sesuai dengan perilaku konsumen digital. Tujuan. Proyek ini bertujuan merancang strategi pemasaran digital melalui kanal GoFood berbasis analisis perilaku konsumen pada UMKM Oke Soes Cabang Daya. Metode. Proyek dilakukan melalui identifikasi kondisi awal, pemetaan perilaku konsumen digital menggunakan model customer path A5 (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate) terhadap 104 responden, analisis SWOT, penyusunan strategi, uji coba terbatas selama 14 hari, serta evaluasi berdasarkan delapan indikator keberhasilan. Hasil. Kondisi awal menunjukkan transaksi GoFood hanya 7 transaksi per bulan (total 35 transaksi selama lima bulan) dengan omzet Rp280.000 per bulan atau kurang dari 1% dari total omzet. Hasil A5 menunjukkan tahap Aware (81,23%), Appeal (81,12%), dan Advocate (83,53%) berada pada kategori tinggi, sedangkan Ask (67,34%) dan Act (62,21%) berada pada kategori sedang sehingga menjadi fokus strategi. Strategi yang dirancang mencakup optimalisasi informasi produk GoFood, pengaktifan promo mandiri, konten informatif, call to action, pemanfaatan ulasan, dan kalender konten mingguan. Uji coba menunjukkan transaksi GoFood meningkat dari rata-rata 1,75 menjadi 10,5 transaksi per minggu (dari 35 transaksi selama lima bulan menjadi 21 transaksi dalam 14 hari), dengan omzet meningkat dari Rp280.000 per bulan menjadi Rp840.000 dalam 14 hari. Enam dari delapan indikator tercapai sepenuhnya. Kesimpulan. Strategi berbasis perilaku konsumen menunjukkan indikasi awal peningkatan transaksi GoFood dan menghasilkan manual book sebagai panduan praktis bagi mitra.