Analisis Pengukuran Quality Of Experiences (QoE) Layanan Seluler 4G Provider Telkomsel Di Bajeng Barat

MU’JIZATULLAH. Analisis Pengukuran Quality Of Experiences (QoE) Layanan Seluler 4G Provider Telkomsel Di Bajeng Barat (dibimbing oleh Andini) Latar Belakang. Kualitas layanan seluler menjadi isu yang masih dan terus perlu untuk diperhatikan, Sangat memprihatinkan jika teknologi yang sudah diadopsi oleh negara ini semakin berkembang, namun kualitas yang dirasakan oleh pengguna masih selevel dengan teknologi di bawahnya. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan guna menganalisis performansi layanan telekomunikasi baik kualitas layanan suara maupun data berdasarkan pengalaman pengguna. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk bertujuan untuk mengetahui persepsi pengguna terkait jasa akses internet pada jaringan seluler 4G provider telkomsel yang berada di Kecamatan Bajeng Barat. Metode. Metode yang digunakan dalam penelitian ini Mean Opinion Score (MOS). MOS diekspresikan pada skala fivepoint (ITUTP.800), di mana 5 = sangat baik, 4 = baik, 3 = sedang, 2 = buruk, 1 = sangat buruk. Ambang minimum untuk kualitas yang dapat diterima sesuai dengan MOS 3.5. Nilai MOS untuk setiap aplikasi akan dihitung dan dirata-ratakan berdasarkan hasil penilaian responden terkait parameter QoE. Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai MOS terhadap Pengukuran QoE Layanan Seluler 4G Provider Telkomsel di Kecamatan Bajeng Barat sebesar 3.71. Kualitas layanan Seluler 4G Provider Telkomsel di Desa Ballatabbua, Desa Bontobaddo dan Desa Mattoangin Kualitas 4G Telkomsel beda-beda karena kondisi alam, letak tower, dan kinerja jaringan dasarnya saling mempengaruhi. Desa Mattoangin paling bagus, Desa Bonto Baddo sedang, Desa Ballatabbua paling bermasalah karena hutan dan letak BTS jauh. Desa Ballatabbua butuh solusi pembangunan tower atau cara yang lain agar tidak terhalangi oleh hutan yang lebat.