Perancangan Prototipe UI/UX Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit “MediLink” Menggunakan Metode User Centered Design dan Analisis Kebutuhan Pengguna (Studi Kasus: Rumah Sakit Umum Daerah Wakatobi)

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) memegang peranan krusial dalam mendukung efisiensi operasional layanan kesehatan. Namun, RSUD Wakatobi yang saat ini menggunakan SIMRS Kanza menghadapi kendala berupa antarmuka yang kurang intuitif dan rendahnya pengalaman pengguna, sehingga sistem tidak dapat dimanfaatkan secara optimal. Penelitian ini bertujuan merancang prototipe antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) sistem informasi manajemen rumah sakit "MediLink" menggunakan metode User-Centered Design (UCD) yang menempatkan pengguna sebagai pusat perancangan. Pengumpulan data dilakukan melalui in-depth interview terhadap tim teknis dan praktisi kesehatan di RSUD Wakatobi. Prototipe dirancang menggunakan Figma dan dievaluasi melalui tiga metode pengujian, yaitu platform Maze, System Usability Scale (SUS), dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil pengujian Maze menunjukkan rata-rata skor MAUS sebesar 89 dengan kategori tinggi, seluruh skenario tugas diselesaikan dengan success rate 100% melalui jalur langsung (direct path). Evaluasi SUS menghasilkan skor rata-rata 86 yang berada pada kategori Grade A dan tingkat penerimaan acceptable. Seluruh skenario pengujian UAT juga dinyatakan berhasil. Hasil ini membuktikan bahwa pendekatan UCD berhasil menghasilkan rancangan antarmuka yang intuitif, minimalis, dan selaras dengan kebutuhan operasional tenaga kesehatan di RSUD Wakatobi.