Analisis Peran Dinas Kesehatan dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Posyandu Lansia di Kecamatan Makale Kabupaten Tana Toraja = Analysis of the Role of the Health Office in Improving the Quality of Elderly Posyandu Services in Makale District, Tana Toraja Regency

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan bagi lanjut usia melalui kegiatan Posyandu Lansia di Kecamatan Makale, Kabupaten Tana Toraja. Peran Dinas Kesehatan menjadi kunci dalam memastikan pelayanan berjalan optimal. TUJUAN. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Dinas Kesehatan serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam peningkatan kualitas pelayanan Posyandu Lansia. METODE. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis penelitian ini menggunakan teori peran Jim Ife yang meliputi peran fasilitatif, edukatif, teknis, dan representasional, serta dikaitkan dengan dimensi kualitas pelayanan publik. HASIL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dinas Kesehatan telah menjalankan perannya melalui penyediaan sarana prasarana, koordinasi lintas sektor, penguatan kapasitas kader, serta pemanfaatan teknologi. Faktor pendukung meliputi dukungan kebijakan, ketersediaan fasilitas, koordinasi lintas sektor, serta dukungan masyarakat. Sementara itu, faktor penghambat meliputi keterbatasan sumber daya manusia, rendahnya partisipasi lansia, serta kendala aksesibilitas. KESIMPULAN. Penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan peran Dinas Kesehatan menjadi faktor penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan Posyandu Lansia di Kecamatan Makale. Keberhasilan pelayanan dipengaruhi oleh sinergi antara dukungan kebijakan, penyediaan sumber daya, dan koordinasi lintas sektor, namun efektivitasnya masih dipengaruhi oleh keterbatasan sumber daya manusia, rendahnya partisipasi lansia, dan kendala aksesibilitas..