E-Readiness Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Maros Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Kartu Pencari Kerja (AK-1) = E-Readiness of the Maros Regency Manpower Office in the Implementation of Job Seeker Card (AK-1) Services

Transformasi digital dalam pelayanan publik menjadi salah satu upaya pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang efektif, efisien, transparan, dan mudah diakses masyarakat. Salah satu bentuk implementasi digitalisasi pelayanan publik adalah pelayanan Kartu Pencari Kerja (AK-1) yang diselenggarakan oleh Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Maros. Namun, keberhasilan penerapan layanan berbasis digital sangat dipengaruhi oleh tingkat kesiapan elektronik (E-Readiness) organisasi penyelenggara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat E-Readiness Dinas Tenaga Kerja Kabupaten maros dalam Penyelenggaraan Pelayanan Kartu Pencari Kerja (AK-1) berbasis digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitattif dengan studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, yang melibatkan Kepala Dinas dan Pegawai Dinas Ketenagakerjaan dan Transmigrasi Kabupaten Maros serta masyarakat sebagai pengguna layanan AK-1 kemudian, dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman (2014) yang meliputi reduksi data, penyajian data, sera penarikan kesimpulan dan verifikasi. Penelitian ini menggunakan teori E-Readiness Mutula dan Brakel (2006) yang meliputi Enterprise Readiness, Human Resources Readiness, Information Readiness, ICT Readiness, dan External Environment Readiness. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Maros telah memiliki kesiapan yang cukup baik dalam mendukung pelayanan AK-1 berbasis digital melalui dukungan organisasi, sumber daya manusia, informasi, infrastruktur TIK, dan lingkungan eksternal. Namun, masih terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan integrasi sistem, penyebaran informasi yang belum optimal, gangguan internet, dan perlunya peningkatan literasi digital masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan upaya optmalisai untuk meningkatkan pelayanan AK-1 berbasis digital.