Peran Parasocial Relationship Dalam Memoderasi Trust in source Pada Niat Untuk Membeli Produk Kesehatan di TikTok = The Role of Parasocial Relationships in Moderating Trust in Source on The Intention to Purchase Health Products on TikTok

VIOLA SHERISSA. Peran Parasocial relationship Dalam Memoderasi Trust in source Pada Niat Untuk Membeli Produk Kesehatan di TikTok. (dibimbing oleh Elvita Bellani, S.Psi., M.Sc.). Latar Belakang. Dalam proses pengambilan pengambilan keputusan konsumen, kepercayaan terhadap sumber informasi merupakan faktor psikologis yang berperan penting dalam membentuk evaluasi dan niat pembelian. Pada konteks penggunaan TikTok, generasi Z banyak memperoleh informasi kesehatan dan rekomendasi produk kesehatan dari influencer (Tan, 2024). Trust in source dipandang sebagai faktor yang dapat memengaruhi niat membeli melalui mekanisme trust transfer effect. Selain itu, parasocial relationship diduga dapat memperkuat atau memperlemah hubungan antara trust in source dan niat membeli. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji kontribusi trust in source terhadap niat membeli produk kesehatan di TikTok serta menguji peran parasocial relationship sebagai moderator dalam hubungan tersebut. Metode. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Partisipan penelitian berjumlah 174 pengguna TikTok generasi Z berusia 16–31 tahun yang diperoleh melalui teknik convenience sampling. Data dikumpulkan menggunakan skala Trust Transfer Effect, Parasocial Relationship, dan Niat Membeli. Analisis data dilakukan menggunakan PROCESS Macro Model 1 versi 4.2 dengan metode bias-corrected bootstrap sebanyak 5.000 sampel. Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa trust in source berkontribusi positif dan signifikan terhadap niat membeli produk kesehatan di TikTok (b = 0,683; p = 0,001). Namun, parasocial relationship tidak terbukti memoderasi hubungan antara trust in source dan niat membeli (b = 0,019; p = 0,352). Di sisi lain, parasocial relationship memiliki kontribusi langsung yang positif dan signifikan terhadap niat membeli (b = 0,180; p = 0,003). Kesimpulan. Trust in source dan parasocial relationship sama-sama berkontribusi terhadap niat membeli produk kesehatan di TikTok, tetapi melalui mekanisme yang berbeda. Trust in source berkontribusi secara langsung terhadap niat membeli, sedangkan parasocial relationship tidak berperan sebagai moderator, tetapi tetap berkontribusi secara langsung terhadap niat membeli produk kesehatan yang dipromosikan oleh influencer.