Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit di RSUD Kota Makassar Tahun 2025

Latar belakang. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM RS) merupakan komponen penting dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan. RSUD Kota Makassar telah mengimplementasikan SIM RS sejak tahun 2015, namun hasil observasi awal menunjukkan adanya permasalahan seperti keluhan pengguna, bug sistem, dan lambatnya akses data. Hal ini dapat memengaruhi efisiensi pelayanan dan kepuasan pengguna. Tujuan. Mengevaluasi penerapan SIM RS berdasarkan model DeLone dan Mclean di RSUD Kota Makassar Tahun 2025. Metode. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional study yang melibatkan 196 responden pengguna SIM RS, dipilih melalui teknik proportional stratified random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan uji Spearman. Hasil. Terdapat hubungan signifikan antara kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan dengan penggunaan dan kepuasan pengguna SIM RS. Selain itu, penggunaan juga memiliki hubungan dengan kepuasan pengguna. Serta penggunaan dan kepuasan pengguna juga memiliki hubungan signifikan dengan manfaat bersih dengan nilai Sig. (2-tailed) yaitu 0,000 (< 0,05) pada setiap variabel. Hubungan paling kuat ditemukan antara kualitas layanan dengan kepuasan pengguna. Kesimpulan. Seluruh dimensi model DeLone dan Mclean memiliki hubungan masingmasing, yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan berhubungan dengan penggunaan dan kepuasan pengguna, serta penggunaan dan kepuasan pengguna memiliki hubungan dengan manfaat bersih.