Rancang Bangun Aplikasi Bengkelta: Sistem Informasi Booking dan Kontrol Inventaris Bengkel Multi-Tenant Berbasis Web=Design and Development of Bengkelta Application: A Web-Based Multi-Tenant Workshop Booking and Inventory Control Information System

MUHAMMAD IKRAM HIDAYAT. Rancang Bangun Aplikasi Bengkelta: Sistem Informasi Booking dan Kontrol Inventaris Bengkel Multi-Tenant Berbasis Web (dibimbing oleh Supri Bin Hj Amir, S.Si., M.Eng.). Banyak bengkel di Indonesia masih menghadapi kendala dalam proses pemesanan layanan (booking) dan pengelolaan inventaris suku cadang yang dilakukan secara manual. Kondisi tersebut menyebabkan rendahnya efisiensi operasional serta berpotensi menimbulkan ketidakakuratan data dan keterlambatan dalam proses pelayanan kepada pelanggan. Selain itu, sistem manual juga menyulitkan pemilik bengkel dalam melakukan pemantauan inventaris dan jadwal layanan secara real-time. Permasalahan ini menunjukkan perlunya pengembangan sistem informasi berbasis web yang mampu mengintegrasikan proses booking dan pengelolaan inventaris secara digital untuk meningkatkan efisiensi serta akurasi manajemen data bengkel. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi booking dan kontrol inventaris bengkel multi-tenant berbasis web yang dapat digunakan oleh banyak bengkel dalam satu platform secara terpisah namun tetap terpusat. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan model Waterfall yang terdiri atas tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Teknologi yang digunakan meliputi ReactJS sebagai antarmuka pengguna (frontend), Golang sebagai layanan backend, dan MySQL sebagai basis data. Pengujian sistem dilakukan dengan metode Black Box Testing untuk memastikan bahwa seluruh fungsi berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna dan spesifikasi yang telah ditentukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi yang dikembangkan telah berhasil diimplementasikan dengan baik dan mampu mendukung proses booking serta pengelolaan inventaris secara efisien, terorganisir, dan akurat dalam lingkungan multi-tenant. Berdasarkan hasil pengujian, seluruh fitur utama sistem berfungsi dengan baik tanpa ditemukan kesalahan fungsional.