Pengaruh Persepsi Nilai, Kualitas Layanan, dan Persepsi Risiko terhadap Minat Berkunjung Kembali dengan Kepuasan Pengunjung sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Bugis Waterpark Makassar) = The Influence of Perceived Value, Service Quality, and Perceived Risk on Revisit Intention with Visitor Satisfaction as a Mediating Variable (Case Study: Bugis Waterpark Makassar)

Latar Belakang. Bugis Waterpark adalah salah satu wisata rekreasi air terbesar di Makassar yang menawarkan berbagai wahana yang menarik wisatawan. Tujuan. Penelitian ini bertujuan mengukur hubungan antara persepsi nilai, kualitas layanan, dan persepsi risiko terhadap minat berkunjung kembali dengan kepuasan pengunjung yang memediasi. Metode. Analisis data pada penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil. Persepsi nilai memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali dengan original sample 0.126 dan P-Value 0.034. Kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali dengan original sample 0.274 dan P-Value 0.000. Persepsi risiko memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali dengan original sample 0.135 dan P-Value 0.034. Kepuasan pengunjung memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali dengan original sample 0.394 dan P-Value 0.000. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi nilai (original sample 0.478, P-Value 0.000) dan kualitas layanan (original sample 0.249, P-Value 0.003) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Namun, persepsi risiko berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan pengunjung dengan original sample 0.089 dan P-Value 0.263. Persepsi nilai memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali dimediasi oleh kepuasan pengunjung dengan original sample 0.188 dan P-Value 0.000. Kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali dimediasi oleh kepuasan pengunjung dengan original sample 0.098 dan P-Value 0.004. Persepsi risiko memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap minat berkunjung kembali dimediasi oleh kepuasan pengunjung dengan original sample 0.035 dan P-Value 0.268.