Pemanfaatan Mobile JKN pada Generasi X dan Baby Boomer di Puskesmas Somba Opu = The Utilization of Mobile JKN Among Generation X and Baby Boomer at Somba Opu Community Health Center

Latar Belakang: Transformasi digital dalam pelayanan kesehatan mendorong pemanfaatan aplikasi Mobile JKN sebagai sarana akses layanan Jaminan Kesehatan Nasional. Namun, tingkat penggunaan aktual aplikasi masih bervariasi, khususnya pada Generasi X dan Baby Boomer yang memiliki karakteristik berbeda dalam adopsi teknologi. Dalam kerangka Technology Acceptance Model (TAM), perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward using, dan behavioral intention to use merupakan faktor yang memengaruhi penggunaan aktual sistem. Tujuan: Menganalisis hubungan perceived ease of use, perceived usefulness, attitude toward using, dan behavioral intention to use dengan actual system usage pada pengguna Aplikasi Mobile JKN Generasi X dan Baby Boomer di Puskesmas Somba Opu. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain analitik observasional menggunakan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah pengguna Aplikasi Mobile JKN Generasi X dan Baby Boomer di Puskesmas Somba Opu dengan jumlah sampel 196 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling selama Oktober 2025 – Februari 2026. Data dikumpulkan melalui Google form dan dianalisis secara univariat dan bivariat menggunakan uji Chi-Square dengan bantuan aplikasi Jamovi. Hasil: Analisis menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara perceived usefulness dengan actual system usage (p < 0,001), perceived ease of use dengan actual system usage (p < 0,001), attitude toward using dengan actual system usage (p < 0,001), serta behavioral intention to use dengan actual system usage (p < 0,001). Responden yang memiliki persepsi kemanfaatan, kemudahan, sikap positif, dan niat penggunaan yang tinggi cenderung menunjukkan penggunaan aktual aplikasi yang baik. Kesimpulan: Variabel dalam kerangka TAM, khususnya perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward using, dan behavioral intention to use, berhubungan signifikan dengan actual system usage pada pengguna Mobile JKN Generasi X dan Baby Boomer. Peningkatan pada persepsi kemanfaatan, kemudahan dan pembentukan sikap positif, serta penguatan niat penggunaan dapat mendorong optimalisasi penggunaan aplikasi Mobile JKN.