PENGARUH WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKAIAN PADA BISNIS FASHION ONLINE =THE INFLUENCE OF WORD OF MOUTH AND BRAND IMAGE ON CLOTHING PURCHASE DECISIONS IN ONLINE FASHION BUSINESSES

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth dan brand image terhadap keputusan pembelian pakaian pada bisnis fashion online dengan menggunakan responden sebanyak 93 orang melalui pengisian kuesioner dengan metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu dengan rumus Slovin. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dengan taraf signifikan yang digunakan 0,05 dengan bantuan aplikasi SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian pakaian pada bisnis fashion online. Sama halnya dengan brand image yang berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian keputusan pembelian pakaian pada bisnis fashion online. Kontribusi word of mouth dan brand image memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 37,6% sisanya 62,4% dijelaskan oleh faktor-faktor lain dilluar dari penelitian ini.