PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA TEKNIS KARYAWAN LAPANGAN MELALUI KEPUASAN KERJA DI PT. PLN(Persero) ULP MAKO = THE EFFECT OF LEADERSHIP STYLE ON FIELD EMPLOYEE TECHNICAL PERFORMANCE THROUGH JOB SATISFACTION AT PT. PLN (Persero) ULP MAKO

ABSTRAK SUSANTO BADENG. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Teknis Karyawan Lapangan Melalui Kepuasan Kerja di PT. PLN (Persero) ULP Mako (dibimbing oleh Haeriah Hakim). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kinerja teknis karyawan lapangan dalam menjamin keandalan pelayanan ketenagalistrikan, khususnya pada unit pelayanan dengan tingkat risiko kerja yang tinggi. Kinerja teknis karyawan tidak hanya ditentukan oleh kompetensi individu, tetapi juga dipengaruhi oleh faktor kepemimpinan dan kondisi psikologis karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja teknis karyawan lapangan serta peran kepuasan kerja sebagai variabel mediasi di PT. PLN (Persero) ULP Mako. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap seluruh populasi karyawan teknis sebanyak 57 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja teknis karyawan lapangan. Selain itu, gaya kepemimpinan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, serta kepuasan kerja terbukti berpengaruh positif terhadap kinerja teknis karyawan. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa kepuasan kerja memediasi secara signifikan hubungan antara gaya kepemimpinan dan kinerja teknis karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kinerja teknis karyawan tidak hanya bergantung pada aspek teknis pekerjaan, tetapi juga memerlukan peran kepemimpinan yang efektif dalam menciptakan kepuasan kerja. Kata kunci: gaya kepemimpinan; kepuasan kerja; kinerja teknis; karyawan lapangan; PLN