MOTIF DAN KEPUASAN PENGGUNAAN AKUN SHITPOSTING @UNOUNHAS DALAM MENYUARAKAN ISU SOSIAL KAMPUS OLEH MAHASISWA UNIVERSITAS HASANUDDIN = MOTIVES AND GRATIFICATIONS OF USING THE SHITPOSTING ACCOUNT @UNOUNHAS TO VOICE CAMPUS SOCIAL ISSUES AMONG HASANUDDIN UNIVERSITY STUDENTS

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motif dan tingkat kepuasan mahasiswa Universitas Hasanuddin dalam menggunakan akun shitposting @unounhas sebagai media menyuarakan isu sosial dan kebijakan kampus. Fenomena media sosial sebagai ruang kritik mahasiswa berkembang pesat, di mana akun shitposting menjadi kanal alternatif ekspresi yang unik karena menggabungkan humor, satire, dan kritik sosial dengan format low-fi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan kerangka teori Uses and Gratifications 2.0 serta model MAIN (Modality, Agency, Interactivity, Navigability) untuk mengkaji dua variabel utama yaitu gratification sought (motif yang diharapkan) dan gratification obtained (kepuasan yang diperoleh). Sampel penelitian berjumlah 400 mahasiswa yang merupakan pengikut akun @unounhas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa memiliki motif utama mengakses informasi kampus yang disampaikan dengan cara menarik khusunya dengan format meme (modality), mahasiswa ingin mendapatkan konten yang merepresentasikan keresahan dikampus (agency), mencari ruang partisipasi luas untuk berinteraksi dan berbagi pendapat (interactivity), serta menginginkan kemudahan dalam menavigasi dan mengakses konten (navigability). Selain itu, uji statistik paired sample t-test mengungkapkan perbedaan signifikan antara motif yang diharapkan dan kepuasan yang diperoleh sebesar -4.656 dengan probabilitas sebesar 0,000. Gratification obtained memiliki nilai lebih tinggi yaitu 3,32 dibanding gratification sought 3,16 yang berarti akun @unounhas mampu memenuhi dan melampaui harapan penggunanya.