ANALISIS INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PT MITRA DISTRIBUSI MANDIRI INDOSAT DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK DI KOTA MAKASSAR = ANALYSIS OF INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION OF PT MITRA DISTRIBUSI MANDIRI INDOSAT IN INCREASING PRODUCT SALES IN MAKASSAR CITY

Latar Belakang.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan Integrated Marketing Communication (IMC) pada PT. Mitra Distribusi Mandiri Indosat di Kota Makassar serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan penjualan produk. Penelitian dilakukan selama tiga bulan, dari April hingga Juni 2025, dengan lokasi studi di kantor cabang PT. Mitra Distribusi Mandiri Indosat, Jl. Sungai Pareman No.34, Makassar. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk mendeskripsikan fenomena sosial secara mendalam. Teknik pengumpulan data meliputi observasi tidak berperan serta, wawancara mendalam, dokumentasi, dan tinjauan pustaka. Analisis data dilakukan secara interaktif melalui pengorganisasian, reduksi, penyusunan pola, dan penarikan kesimpulan hingga data mencapai kejenuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan IMC perusahaan mampu mengintegrasikan berbagai kanal komunikasi, baik digital maupun konvensional, sehingga pesan promosi tersampaikan secara konsisten, citra merek diperkuat, dan penjualan meningkat. Faktor pendukung keberhasilan meliputi harga kompetitif, kualitas jaringan, dan promosi menarik, sedangkan hambatan meliputi persaingan ketat, kesadaran konsumen yang rendah, dan kendala teknis. Optimalisasi faktor pendukung dan mitigasi hambatan menjadi kunci efektivitas strategi IMC perusahaan.