Analisis Pemanfaatan Media Sosial Oleh Pelaku Perusahaan Waralaba Yotta dalam Memasarkan Produk untuk Meningkatkan Penjualan = Analysis of Social Media Utilization by Yotta Franchise Businesses in Marketing Beverage Products to Increase Sales

LUTHFIAH. Analisis Pemanfaatan Media Sosial Oleh Pelaku Perusahaan Waralaba Yotta dalam Memasarkan Produk Minuman untuk Meningkatkan Penjualan (Dibimbing oleh Alem Febri Sonni dan Rahman Saeni). Penelitian ini bertujuan untuk 1. Menganalisis bagaimana pelaku perusahaan waralaba Yotta memanfaatkan media sosial dalam strategi pemasarannya untuk meningkatkan penjualan; 2. Menganalisis bagaimana pelaku perusahaan waralaba Yotta menghadapi tantangan dalam pemasaran media sosial. Pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif digunakan untuk menggambarkan secara mendalam pemanfaatan media sosial oleh tim pemasaran Yotta, termasuk tantangan dan dampaknya terhadap pertumbuhan bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Yotta secara aktif mengelola konten media sosial, membangun keterlibatan audiens, dan mengadaptasi strategi digital yang relevan dengan tren konsumen muda saat ini. Temuan lain kami ada kenaikan penjualan sebesar 23,32% pada periode 2023-2024 menjadi indikasi keberhasilan implementasi strategi pemasaran digital. Meskipun strategi media sosial memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan penjualan, Yotta juga menghadapi berbagai kendala seperti keterbatasan keterampilan digital, dinamika algoritma platform, dan persaingan konten dari merek serupa. Penelitian ini menegaskan pentingnya digital skill dalam mendukung pemanfaatan media sosial dan komunikasi pemasaran serta memberikan rekomendasi bagi pelaku franchise F&B dalam merancang strategi media sosial yang lebih adaptif dan berkelanjutan. Kata Kunci: Yotta, Media Sosial, Digital Skill, Peningkatan Penjualan, F&B.