PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERSEROAN TERBATAS PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PERSERO) UNIT LAYANAN PELANGGAN SUNGGUMINASA DI KABUPATEN GOWA = THE EFFECT OF LEADHERSHIP STYLE AND WORK MOTIVATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE AT THE STATE ELECTRICITY COMPANY (PERSERO) CUSTOMER SERVICE UNIT SUNGGUMINASA, GOWA REGENCY

Penelitian ini berangkat dari kondisi penurunan pencapaian kinerja penjualan tenaga listrik dalam tiga tahun terakhir, serta dinamika rotasi kepemimpinan yang terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan serta menguji peran motivasi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Tenaga Alih Daya Unit Layanan Pelanggan Sungguminasa sebanyak 98 responden. Analisis dilakukan melalui uji validitas dan reliabilitas, regresi linear berganda, serta uji mediasi melalui interaksi variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kinerja karyawan (B = 0,015; p > 0,05). Namun, gaya kepemimpinan terbukti berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja (p = 0,034). Motivasi kerja merupakan faktor paling dominan yang memengaruhi kinerja (B = 0,738; p < 0,05). Selain itu, motivasi kerja terbukti memediasi hubungan antara gaya kepemimpinan dan kinerja karyawan, sebagaimana ditunjukkan oleh hasil uji interaksi dengan nilai t = 0,961 dan p = 0,034, sehingga pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja menjadi signifikan apabila melalui peningkatan motivasi kerja. Motivasi kerja merupakan determinan utama kinerja karyawan, sedangkan gaya kepemimpinan hanya memberikan dampak signifikan apabila dapat meningkatkan motivasi terlebih dahulu. Temuan ini menegaskan perlunya konsistensi kepemimpinan dan strategi peningkatan motivasi untuk mendukung pencapaian kinerja organisasi.

Keyword : gaya kepemimpinan, motivasi kerja, kinerja karyawan, mediasi.