PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, BEBAN KERJA DAN IKLIM KERJA TERHADAP KINERJA MELALUI STRES KERJA PADA PEKERJA DI PT. MARUKI INTERNATIONAL INDONESIA = THE INFLUENCE OF INDIVIDUAL CHARACTERISTICS, WORKLOAD, AND WORK CLIMATE ON EMPLOYEE PERFORMANCE THROUGH WORK STRESS AT PT. MARUKI INTERNATIONAL INDONESIA

Latar Belakang. Kinerja pekerja dipengaruhi oleh karakteristik individu, beban kerja dan iklim kerja, dengan stres kerja sering menjadi faktor yang menurunkan kinerja. Tujuan. Penelitian ini menganalisis pengaruh karakteristik individu, beban kerja, dan iklim kerja terhadap kinerja dengan stres kerja sebagai variabel mediasi. Metode. Metodologi kuantitatif diterapkan dengan menggunakan desain cross-sectional. Hasil. Hasil pada tingkat kepercayaan 95% atau CI =0,05 menunjukkan bahwa usia berpengaruh signifikan (p=0,320 > 0,05), tetapi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja (p=0,000 < 0,05). Jenis kelamin berpengaruh signifikan terhadap stres kerja (p=0,038 < 0,05) dan kinerja (p=0,004 < 0,05). Beban kerja fisik berpengaruh tidak signifikan terhadap stres kerja (p=0,810 > 0,05) dan kinerja (p=0,330 > 0,05). Beban kerja mental berpengaruh signifikan terhadap stres kerja (p=0,000 < 0,05) tetapi tidak signifikan terhadap kinerja (p=0,258 > 0,05). Iklim kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap stres kerja (p=0,636> 0,05) dan kinerja (p=0,613 > 0,05). Stres kerja sendiri berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja (p=0,000 < 0,05). Stres kerja memediasi hubungan usia terhadap kinerja (indirect effect=0,027), beban kerja fisik terhadap kinerja (indirect effect=0,009), dan iklim kerja terhadap kinerja (indirect effect=-0,018). Kesimpulan. Kinerja pekerja dipengaruhi secara langsung oleh usia,jenis kelamin dan stres kerja serta secara tidak langsung oleh usia, beban kerja fisik dan iklim kerja melalui stres kerja. Saran. Perusahaan perlu mengelola karakteristik individu, menyeimbangkan beban kerja fisik dan mental, serta mempertahankan iklim kerja yang baik untuk menekankan stres kerja dan meningkatkan kinerja.