AKSESIBILITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP PENYANDANG DISABILITAS DI PROVINSI PAPUA BARAT DAYA = ACCESSIBILITY OF PUBLIC SERVICES FOR PERSONS WITH DISABILITIES IN SOUTHWEST PAPUA PROVINCE

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis aksesibilitas pelayanan publik bagi penyandang disabilitas di Provinsi Papua Barat Daya melalui empat dimensi utama, yaitu spasial, transportasi, temporal, dan individual. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, serta telaah dokumen resmi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas pelayanan publik bagi penyandang disabilitas di Papua Barat Daya masih rendah dan bersifat tidak merata. Pada dimensi spasial, layanan publik terkonsentrasi di wilayah urban seperti Kota Sorong, sementara daerah pedalaman dan kepulauan tertinggal jauh. Dimensi transportasi memperlihatkan rendahnya ketersediaan moda adaptif dan tingginya biaya perjalanan. Dimensi temporal menunjukkan bahwa jam operasional birokrasi yang kaku menghambat akses difabel, dengan waktu efektif pelayanan hanya 38,7% dari total jam kerja. Dimensi individual menegaskan rendahnya kapasitas, literasi, dan kepercayaan diri penyandang disabilitas akibat pengalaman diskriminatif berulang. Penelitian ini menyimpulkan bahwa hambatan aksesibilitas bersifat multidimensi dan saling memperkuat, menciptakan lingkaran eksklusi sosial dalam sistem pelayanan publik. Diperlukan reformasi kelembagaan berbasis prinsip keadilan spasial, temporal, dan sosial untuk mewujudkan birokrasi yang inklusif, adaptif, dan manusiawi di Papua Barat Daya.

Keyword : Aksesibilitas Pelayanan Publik, Disabilitas, Keadilan Spasial, Inklusi Sosial, Papua Barat Daya.