Pola Komunikasi Interpersonal Pimpinan dan Staf Dalam Mendukung Kinerja di Pusat Kesehatan Masyarakat Aralle Kabupaten Mamasa = Interpersonal Communication Patterns Between Leaders and Staff In Supporting Performance at Aralle Community Health Center Mamasa Regency

ARLEI YULIKA. Pola Komunikasi Interpersonal Pimpinan dan Staf Dalam Mendukung Kinerja di Pusat Kesehatan Masyarakat Aralle Kabupaten Mamasa. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi interpersonal antara pimpinan dan staf serta hambatan yang dihadapi dalam mendukung kinerja di Pusat Kesehatan Masyarakat Aralle, Kabupaten Mamasa. Metode. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan studi pustaka. Informan terdiri dari satu orang pimpinan dan empat orang staf yang dipilih secara purposive sampling. Hasil. Penelitian menunjukkan bahwa pola komunikasi interpersonal yang diterapkan di Puskesmas Aralle adalah pola kesetaraan dan pola pembagian seimbang. Pola kesetaraan tercermin dari perlakuan setara pimpinan terhadap staf tanpa membedakan dirinya atas status kepegawaian, profesi ataupun jabatan. Pola pembagian seimbang terlihat dalam penugasan staf yang disesuaikan dengan keahlian dan latar belakang pendidikan masing-masing di setiap unit kerja. Hambatan komunikasi interpersonal pimpinan dan staf di Puskesmas Aralle meliputi gangguan fisik, yaitu masalah jaringan internet dan kebisingan lingkungan sekitar, gangguan psikologis, yaitu perasaan takut, malu, dan sungkan staf kepada pimpinan, serta gangguan semantik, yaitu perbedaan bahasa daerah antara staf dengan pimpinan. Kesimpulan. Pola komunikasi kesetaraan dan pembagian seimbang yang diterapkan pimpinan dan staf di Puskesmas Aralle terbukti mendukung kinerja, meskipun masih dihadapkan pada berbagai hambatan komunikasi seperti hambatan fisik, psikologis, dan semantik.