KOMUNIKASI ANTARPRIBADI PADA KARYAWAN TEMAN TULI DALAM MENUNJANG KINERJA DI CAFE TULUS KOTA MAKASSAR = Interpersonal Communication Among Deaf Friend Employees in Supporting Performance at Cafe Tulus Makassar City.

Komunikasi Antarpribadi Pada Karyawan Teman Tuli Dalam Menunjang Kinerja Di Cafe Tulus Kota Makassar. (Dibimbing Oleh Sudirman Karnay) Komunikasi antarpribadi memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja karyawan, termasuk di lingkungan kerja yang melibatkan karyawan dengan kebutuhan khusus seperti teman tuli. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas komunikasi antarpribadi pada karyawan teman tuli di Cafe Tulus Kota Makassar, dengan fokus pada faktor pendukung dan penghambat yang memengaruhi kinerja mereka. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi antarpribadi di Cafe Tulus berjalan efektif dengan dukungan penggunaan bahasa isyarat, media komunikasi seperti ponsel dan aplikasi WhatsApp, serta alat bantu visual. Elemen komunikasi antarpribadi, seperti keterbukaan, empati, dukungan sosial, kesetaraan, dan kepositifan, berhasil menciptakan lingkungan kerja yang inklusif. Namun, hambatan seperti kurangnya pelatihan formal, ketergantungan pada teknologi, serta stigma sosial masih menjadi tantangan utama. Dukungan dari manajemen dan pelatihan komunikasi secara berkelanjutan menjadi faktor kunci dalam mengatasi hambatan tersebut. Penelitian ini merekomendasikan penguatan pelatihan bahasa isyarat, pengadaan fasilitas komunikasi inklusif, dan pengembangan budaya kerja yang mendukung untuk meningkatkan kualitas komunikasi antarpribadi. Dengan strategi ini, Cafe Tulus dapat menciptakan lingkungan kerja yang produktif, harmonis, dan inklusif bagi karyawan teman tuli.