STRATEGI KOMUNIKASI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN PT SEBUKU IRON LATERITIC ORES DI PULAU SEBUKU, KALIMANTAN SELATAN=COMMUNICATION STRATEGY OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PROGRAM IN BUILDING THE CORPORATE IMAGE OF PT SEBUKU IRON LATERIC ORES ON SEBUKU ISLAND, SOUTH KALIMANTAN

GALUH ANDINA SAFITRI, Strategi Komunikasi Program Corporate Social Responsibility dalam Membangun Citra Perusahaan PT Sebuku Iron Lateritic Ores di Pulau Sebuku, Kalimantan Selatan. (Dibimbing oleh Muh. Akbar). Penelitian ini betujuan untuk mengetahui bentuk pelaksanaan strategi komunikasi program CSR dalam membangun citra perusahaan PT Sebuku Iron Lateritic Ores; dan mengetahui faktor-faktor yang menghambat dan mendukung pelaksanaan strategi komunikasi program CSR dalam membangun citra perusahaan PT Sebuku Iron Lateritic Ores. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Metode pengumpulan data yangdigunakan adalaha wawancara mendalam, obeservasi, dan studi dokumen. Data dikumpulkan melalui studi dokumentasi dan wawancara dengan pihak perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT SILO, melalui Departemen External, CSR & Land Acquisition, menerapkan strategi komunikasi dua arah dengan pendekatan bottom-up dan top-down. Pesan-pesan CSR disampaikan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk pertemuan langsung, proposal desa, dan media sosial, yang ditujukan kepada masyarakat sekitar, tokoh masyarakat, dan pemangku kepentingan lokal. Strategi ini efektif dalam membangun kepercayaan, hubungan harmonis, dan partisipasi aktif masyarakat, sehingga memperkuat citra perusahaan sebagai entitas yang peduli dan bertanggung jawab secara sosial. Namun, terdapat beberapa faktor penghambat seperti keterbatasan sumber daya, ketimpangan pendidikan masyarakat, dan ekspektasi yang tinggi dari masyarakat yang perlu diatasi untuk meningkatkan efektivitas program CSR.