ANALISIS KOMUNIKASI INTERPERSONAL MENTOR DALAM MENINGKATKAN KUALITAS KERJA MAHASISWA MAGANG MERDEKA BATCH 7 DI PT KALLA = ANALYSIS OF INTERPERSONAL COMMUNICATION BETWEEN MENTORS AND INTERNS IN IMPROVING THE WORK QUALITY OF MAGANG MERDEKA BATCH 7 STUDENTS AT PT KALLA

MOH. FARHAN PAPUTUNGAN, Analisis Komunikasi Interpersonal Mentor Dalam Meningkatkan Kualitas Kerja Mahasiswa Magang Merdeka Batch 7 Di PT KALLA. (Dibimbing oleh Prof. Dr. Jeanny Maria Fatimah, M.Si) Latar Belakang. Tingginya angka pengangguran lulusan perguruan tinggi di Indonesia menunjukkan pentingnya program magang sebagai upaya meningkatkan kesiapan kerja mahasiswa, di mana komunikasi interpersonal antara mentor dan mahasiswa memegang peran penting dalam membentuk kualitas kerja selama program Magang Merdeka Batch 7 di PT KALLA. Tujuan Penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui komunikasi interpersonal yang diterapkan mentor dalam membimbing mahasiswa magang merdeka batch 7 di PT Kalla. (2) Untuk mengetahui efektivitas komunikasi interpersonal mentor dalam membimbing mahasiswa magang merdeka batch 7 di PT Kalla. (3) Untuk mengetahui peran komunikasi interpersonal mentor dalam meningkatkan kualitas kerja mahasiswa magang merdeka batch 7 di PT Kalla. Metode. Penelitian ini menggunakan metode wawancara secara langsung dan virtual. Adapun informan dari penelitian ini adalah Mentor dan Mahasiswa Magang Merdeka Batch 7 di PT KALLA. Informan penelitian ini ditentukan secara purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Tipe Penelitian ini bersifat kualitatif deskriptif dengan menggunakan metode Model Miles & Huberman. Data primer diperoleh melalui kegiatan observasi dan wawancara, sementara data sekunder dihimpun dari berbagai sumber yang telah tersedia, seperti internet, buku, serta literatur lain yang relevan. Hasil. Penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi antara mentor dan mahasiswa magang batch 7 di PT Kalla berlangsung dua arah dengan bentuk komunikasi tatap muka maupun melalui media seperti Whatsapp dan telepon. Efektivitas komunikasi interpersonal mentor yang meliputi keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, dan kesetaraan berperan penting dalam meningkatkan kualitas kerja mahasiswa magang. Komunikasi interpersonal mendorong peningkatan kuantitas kerja, ketepatan waktu, kemandirian, serta membangun komitmen kerja. Kesimpulan. Komunikasi interpersonal mentor di PT Kalla berjalan dua arah secara terbuka, berempati, memberikan dukungan, rasa positif dan kesetaraan. Serta, berperan penting dalam meningkatkan kualitas kerja mahasiswa magang, meliputi kuantitas, ketepatan waktu, kemandirian, dan komitmen, meskipun terdapat hambatan seperti keterbatasan waktu dan perubahan instruksi.