PENGARUH PERSON JOB FIT DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA PADA BANK BJB KANTOR CABANG MAKASSAR = THE EFFECT OF PERSON JOB FIT AND TRAINING ON EMPLOYEE PERFORMANCE THROUGH JOB SATISFACTION AT BANK BJB KANTOR CABANG MAKASSAR

ABSTRAK FEBRIANTY BARRUNG KA'BAK. Analisis Pengaruh Person-Job Fit dan Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja di Bank BJB Kantor Cabang Makassar (dibimbing oleh Fahrina Mustafa) Dalam industri perbankan yang sangat kompetitif, kinerja karyawan memegang peranan penting dalam pencapaian keberhasilan organisasi. Faktor seperti kecocokan pribadi-pekerjaan (person-job fit) dan pelatihan berkelanjutan dipercaya memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan dan produktivitas karyawan. Akan tetapi, pengaruh tersebut belum banyak diteliti secara mendalam, khususnya di Kantor Cabang Bank BJB Makassar. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecocokan pribadi-pekerjaan dan pelatihan terhadap kinerja karyawan melalui variabel mediasi kepuasan kerja. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data primer melalui kuesioner yang disebarkan kepada 60 karyawan tetap yang telah mengikuti rotasi dan program pelatihan dari tahun 2021 hingga 2024. Variabel yang dianalisis meliputi kecocokan pribadi-pekerjaan, pelatihan, kepuasan kerja, dan kinerja, dengan data dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan pengujian hipotesis melalui teknik Structural Equation Modeling (SEM) guna mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kecocokan pribadi-pekerjaan maupun pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Kecocokan antara kompetensi karyawan dan tuntutan pekerjaan meningkatkan kepuasan dan produktivitas. Selain itu, pelatihan meningkatkan kinerja dengan memperkuat kompetensi dan motivasi karyawan. Kepuasan kerja juga berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan tersebut. Kesimpulannya, penyesuaian kemampuan karyawan dengan tuntutan pekerjaan dan pemberian pelatihan berkelanjutan merupakan strategi penting untuk meningkatkan kepuasan dan kinerja organisasi di sektor perbankan. Implementasi program pengembangan sumber daya manusia yang berkelanjutan diyakini mampu mendukung pencapaian tujuan organisasi dan meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengkaji variabel moderasi lain guna memperkaya strategi pengelolaan sumber daya manusia.

Keyword : person-job fit, pelatihan, kepuasan kerja, kinerja karyawan.