Pengaruh Storytelling Marketing dan E-Word of Mouth terhadap Purchase Decision Melalui Brand Image pada Taki Boutique = The Influence of Storytelling Marketing and E-Word of Mouth on Purchase Decision through Brand Image at Taki Boutique

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh storytelling marketing dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap purchase decision melalui brand image pada TAKI Boutique. Latar belakang penelitian didasari oleh meningkatnya persaingan di industri kuliner dan pentingnya strategi pemasaran digital dalam membentuk citra merek dan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada 140 responden, serta dianalisis menggunakan metode SEM-PLS dengan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa storytelling marketing berpengaruh signifikan terhadap brand image, namun tidak berpengaruh langsung terhadap purchase decision. Sebaliknya, e-WOM berpengaruh signifikan terhadap purchase decision tetapi tidak terhadap brand image. Brand image terbukti berpengaruh signifikan terhadap purchase decision. Selain itu, storytelling marketing berpengaruh secara tidak langsung terhadap purchase decision melalui brand image, sedangkan e-WOM tidak. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan pentingnya penguatan citra merek dalam memaksimalkan efektivitas storytelling marketing dan mendorong interaksi positif melalui media sosial untuk meningkatkan keputusan pembelian.

Keyword : Storytelling Marketing, e-WOM, Brand Image, Purchase Decision, Digital Marketing.