CYBERDEMOCRACY: MOBILISASI AKSI PROTES MASSAL MELALUI FITUR TEMPLATE DI INSTAGRAM = CYBERDEMOCRACY: MOBILIZING MASS PROTEST ACTIONS THROUGH TEMPLATE FEATURES ON INSTAGRAM

Media sosial sebagai teknologi canggih telah menjadi media untuk memobilisasi protes massa. Sementara sebagian besar literatur yang ada difokuskan pada gerakan digital pada isu tertentu di berbagai media sosial (cyberdemocracy), penelitian ini membahas penggunaan fitur khusus ini untuk memobilisasi protes massa spontan di Instagram, yang disebut fitur template, dalam beragam isu. Penelitian kualitatif ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan netnografi. Penelitian netnografi digunakan untuk mengeksplorasi budaya dalam ruang digital, khususnya bagaimana masyarakat memanfaatkan ruang digital dalam gerakan aktivisme melalui fitur template di Instagram. Penelitian ini melibatkan dua belas informan yang berusia antara 21 dan 32 tahun) dan mereka adalah pembuat template dan penyebar template. Observasi dan wawancara mendalam merupakan dua metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini. Aksi protes massal melalui fitur template di Instagram membahas berbagai isu mulai dari masalah terkait kekerasan seksual, kebijakan pemerintah, pelanggaran HAM, dan berbagai isu lainnya yang tengah terjadi di masyarakat. Aksi ini terjadi karena keterbatasan ruang nyata dalam menyuarakan aspirasi masyarakat dan didorong oleh kecenderungan mengikuti tren (viralitas). Fitur template ini digunakan sebagai media mobilisasi karena penggunaan fitur yang lebih praktis dan mudah disebarluaskan. Selain itu, masyarakat dapat lebih mudah menerima informasi yang disampaikan melalui fitur template ini karena penyajian narasi aksi protes yang dibuat secara ringkas. Dengan memanfaatkan fitur ini sebagai media aksi protes massal di Instagram, menjadi ruang penyampaian opini publik dalam upaya mengintervensi kebijakan publik.