STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI AREA PUBLIC RELATIONS TERHADAP KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) PADA KEMENTRIAN HUKUM DAN HAM SULAWESI SELATAN = COMMUNICATION STRATEGY OF PUBLIC RELATIONS AREA ORGANIZATION ON THE PERFORMANCE OF STATE CIVIL APPARATUS (ASN) AT THE MINISTRY OF LAW AND HUMAN RIGHTS OF SOUTH SULAWESI

ABSTRAK NUR KALBINA RAZAK, Strategi Komunikasi Organisasi Area Public Relations dalam Rangka Peningkatan Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Kementerian Hukum dan HAM Sulawesi Selatan (dibimbing oleh Moeh. Iqbal Sultan dan Muhammad Farid). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi organisasi yang diterapkan oleh Public Relations (PR) dalam mendukung peningkatan kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) serta mengidentifikasi hambatan-hambatan komunikasi yang dihadapi di lingkungan Kementerian Hukum dan HAM Sulawesi Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap informan yang terdiri atas pejabat Humas, ASN frontliner, pejabat struktural, serta staf teknologi informasi. Teknik pengumpulan data dilakukan secara purposive sampling dan dianalisis dengan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi PR diterapkan melalui kejelasan penyampaian tugas, pelibatan dalam evaluasi kinerja, serta komunikasi dua arah melalui media formal dan informal. Meskipun demikian, terdapat hambatan seperti pergantian pimpinan, keterbatasan SDM, sarana komunikasi yang belum optimal, dan lemahnya koordinasi lintas unit.