Analisis Komunikasi Terapeutik antara Psikolog dan Pasien Gangguan Kecemasan Umum di Wiyata Psychology Center Makassar = Analysis of Therapeutic Communication between Psychologists and Generalized Anxiety Disorder Patients at Wiyata Psychology Center Makassar

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi terapeutik antara psikolog dan pasien gangguan kecemasan umum di Wiyata Psychology Center Makassar. Pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus digunakan untuk menggali pengalaman dan persepsi subjektif psikolog serta pasien selama proses terapi. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan dua psikolog dan tiga pasien yang mengalami gangguan kecemasan umum. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi terapeutik berlangsung melalui empat tahap utama yaitu pra-interaksi, orientasi, kerja, dan terminasi, yang masing-masing berperan penting dalam membangun hubungan terapeutik yang efektif dan mendukung proses penyembuhan. Hambatan komunikasi seperti resistensi, transferens, dan kontertransferens ditemukan menghambat kelancaran interaksi, namun dapat diatasi dengan strategi komunikasi yang empatik dan adaptif. Penelitian ini menegaskan pentingnya keterampilan komunikasi terapeutik dalam membantu pasien mengelola kecemasan secara mandiri dan merekomendasikan pengembangan teknik komunikasi yang fleksibel untuk meningkatkan efektivitas terapi