PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN BUDAYA ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL ODERATING (Studi pada PT. PLN (Persero) Wilayah SULSELRABAR)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan total quality management terhadap kinerja manajerial dengan budaya organisasi sebagai variabel moderasi pada PT. PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar. Data yang digunakan adalah data primer berupa kuesioner kepada manajer menengah dan manajer lini bawah dengan sampel sebanyak 38 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakan regresi linier dan regresi moderat. Penelitian ini juga menggunakan pengujian asumsi klasik dan pengujian hipotesis berupa uji t. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel total quality management berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja manajerial. Dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap hubungan antara total quality management dan kinerja manajerial.
Kata Kunci: Total Quality Management, Kinerja Manajerial, dan Budaya Organisasi