USABILITAS LMS APPILAJARA'KI PADA PESERTA DIKLAT DI BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PROV. SULSEL

ABSTRAK Khusnul Mahardika (E011211056). Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Hasanuddin. Evaluasi Usabilitas Learning Management System (LMS) Appilajara’ki pada Peserta Diklat di BPSDM Provinsi Sulawesi Selatan. x + 46 halaman, 22 gambar, 5 tabel, 29 daftar pustaka, + lampiran. Dibimbing oleh Prof. Dr. Muhammad Yunus MA. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menggambarkan kondisi usabilitas LMS Appilajara’ki dalam pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan Kepemimpinan Pengawas (PKP) di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Sulawesi Selatan. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Lima dimensi usabilitas yang digunakan mengacu pada teori Jakob Nielsen, yaitu learnability, efficiency, memorability, error, dan satisfaction. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi learnability dan memorability telah terpenuhi dengan baik. Peserta pelatihan mampu memahami cara penggunaan LMS dengan cepat dan tetap dapat mengingat kembali langkah-langkah penggunaan meskipun setelah beberapa waktu tidak mengaksesnya. Namun, dimensi errors, efficiency dan satisfaction belum sepenuhnya optimal. Kendala teknis seperti koneksi internet yang tidak stabil masih menjadi tantangan dalam memperlancar penggunaan sistem secara efisien. Selain itu, meskipun kesalahan teknis tidak sering terjadi, sistem masih menampilkan pesan kesalahan yang kurang informatif, sehingga menyulitkan pengguna dalam memahami dan mengatasi kendala secara mandiri. Hal ini turut memengaruhi kenyamanan dan kepuasan pengguna secara keseluruhan. Dengan demikian, LMS Appilajara’ki telah memenuhi sebagian besar aspek usabilitas, meskipun tetap diperlukan peningkatan, khususnya dalam hal efisiensi dan kepuasan pengguna. Kata Kunci: Usabilitas, LMS Appilajara’ki, Pelatihan PKP, BPSDM.