Analisis Pengaruh Strategi Digital Marketing terhadap Repurchase Intention melalui Variabel Brand Equity di RSIA Ananda Makassar = The Effect Analysis of Digital Marketing Strategy on Repurchase Intention through Brand Equity Variables in Ananda Mother and Child Hospital Makassar

Latar Belakang. Transformasi digital menuntut rumah sakit mengadopsi strategi pemasaran digital. Salah satu indikator keberhasilan adalah repurchase intention (RI) yang dapat dipengaruhi oleh brand equity (BE) dan strategi digital marketing. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi search engine optimization (SEO), content marketing (CM), influencer & creator marketing (ICM) dan social media marketing (SMM) terhadap repurchase intention melalui brand equity di RSIA Ananda Makassar. Metode. Desain penelitian adalah kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Total 123 responden dikumpulkan secara purposive random sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner tertutup dengan skala Likert. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling dengan metode Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil. SEO, CM, ICM, dan SMM memiliki korelasi yang signifikan terhadap BE dan RI dengan p < .001. SEO (β = 0.545, p < .001) dan SMM (β = 0.296, p 0.013) memiliki efek langsung signifikan terhadap BE. SEO (β = 0.419, p 0.007) dan SMM (β = 0.227, p 0.011) menunjukkan efek tidak langsung signifikan terhadap RI melalui BE. Sebaliknya, CM dan ICM tidak menunjukkan efek langsung maupun tidak langsung signifikan terhadap BE maupun RI. Pengaruh BE terhadap RI terbukti sangat kuat dan signifikan (β = 0.768, p < .001, f² = 0.670). Kesimpulan. Strategi digital marketing yang diterapkan secara efektif berkontribusi dalam membentuk persepsi positif terhadap merek rumah sakit. BE terbukti menjadi determinan utama dalam mendorong niat pasien untuk kembali menggunakan layanan di rumah sakit.